Regulamin sklepu

I. Warunki ogólne

1. Sklep internetowy, znajdujący się na stronie internetowej pod adresem www.tuncar.eu umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem Internetu.

2. Sklep www.tuncar.eu jest prowadzony przez firmę:

Projektowanie Procesów Produkcyjnych

Anna Celebańska-Beckendorf
os. Dolne Miasto 6/13

78-600 Wałcz/ Polska
Nip. PL 764-245-59-06
Regon 320702668

Z siedzibą:

ul. Przerwy Tetmajera 16B

64-980 Trzcianka

Polska

3. Adres do korespondencji:

Projektowanie Procesów Produkcyjnych

os. Dolne Miasto 6/13

78-600 Wałcz
tel. : (0048) 609 820 707

e-mail: tuncar@tuncar.eu

4. Zakup w sklepie internetowym www.tuncar.eu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

II. Procedura składania i realizacji zamówień

5. Zamówienie można składać za pomocą funkcji dodania produktu do koszyka oraz następnie poprzez przycisk "Zamówienie".
By można było poprawnie przeprowadzić procedurę zamówienia, konieczne będzie założenie konta użytkownika, dzięki któremu można także obserwować status realizacji zamówienia.

6. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie danych teleadresowych wraz z poprawnym, istniejącym adresem e-mail i numerem telefonu pod którym będzie można potwierdzić złożenie zamówienia.

7. Zamówienie można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 13:00, w soboty, niedzielę oraz święta - uznaje się za złożone następnego dnia roboczego.

8. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowicie lub czasowo realizację złożonego zamówienia, firma Projektowanie Procesów Produkcyjnych zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia - o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Zamawiającego.

9. Zamówienia w których nieprawidłowo wypełniono dane teleadresowe ( nieistniejący e-mail, lub brak telefonu ) nie będą rozpatrywane.

10. Firma P.P.P. Beckendorf zastrzega sobie prawo do wstrzymania zamówień wzbudzających wątpliwości.

11. Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym www.tuncar.eu są podane w złotych polskich i zawierają VAT (ceny brutto).

12. Firma P.P.P. Beckendorf wystawia paragon lub fakturę VAT na zakupiony towar. Aby otrzymać fakturę VAT należy poprawnie wypełnić dane firmy wraz z NIP.

13. Firma prowadzi zarówno sprzedaż internetową, jak i bezpośrednią. W celu odbioru towaru w siedzibie firmy (Trzcianka, ul. Tetmajera 16B) należy o tym wcześniej poinformować sprzedającego drogą mailową lub telefoniczną (zalecane).

14. Firma P.P.P. Beckendorf zobowiązuje się do wysłania towaru w ciągu 4 dni roboczych od złożenia zamówienia/ zaksięgowania płatności. Jeśli wysyłka miałaby się opóźnić, klient zostanie o tym fakcie poinformowany drogą mailową.

II. Rezygnacja/ Zwrot/ Reklamacja

15. W przypadku chęci odwołania zamówienia/zwrotu towaru/zgłoszenia reklamacji prosimy o kontakt telefoniczny przed odesłaniem towaru.

16. W przypadku zwrotu towaru, koszty wysyłki będą zwracane klientowi wyłącznie w przypadku, gdy towar jest niezgodny z opisem/ nie pasuje do wybranej marki samochodu (na podstawie zdjęć).

17. W przypadku, gdy towar ulegnie zniszczeniu podczas transportu, zgłoszenie reklamacji możliwe jest wyłącznie po spisaniu protokołu uszkodzenia w obecność kuriera firmy transportowej i odesłaniu (po wcześniejszym kontakcie) oryginału tegoż protokołu i paragonu (wg wymagań firm kurierskich).

18. Przypominamy, iż w świetle obowiązujących przepisów klienta ma  10 dni na zwrot towaru bez podawania przyczyny. Jeśli więc zakupiony przedmiot nie przypadł Wam do gustu prosimy go nie niszczyć, żeby skorzystać z rękojmi lub gwarancji. Przed odesłaniem towaru prosimy o informację, że przesyłka zostanie zwrócona i podanie numeru konta, na który mamy zwrócić pieniądze.

UWAGA! W momencie oddania paczki w ręce kuriera/ nadania na poczcie, kończy się odpowiedzialność firmy P.P.P.Beckendorf za dalsze losy przesyłki.

Klient na życzenie zostanie poinformowany o numerze przesyłki/ dostnie skan listu przewozowego i dane firmy kurierskiej, ale to on musi upewnić się, że paczka zostanie dostarczona. Prosimy nie dzwonić z prośbą o podanie numeru telefonu do kuriera, ponieważ nie dysponujemy numerami do wszystkich kurierów w Europie:)

Jednocześnie pragniemy poinformować, że sprzedający nie czerpie żadnych korzyści finansowych z samej usługi wysyłki, jest to jedynie usługa powiązana oferowana przez sklep w celu szybkiej realizacji zamówienia. Jeśli klientowi z jakiegoś powodu nie odpowiadają firmy kurierskie, z których usług kotrzystamy ma pełne prawo samodzielnego zorganizowania wysyłki, prosimy tylko o podanie  takiej informacji wraz z danymi firmy kurierskiej i terminu odbioru.